بانکداری مجازی و هوشمند آبان

اکثر بانکها، امکاناتی مانند بانکداری اینترنتی و موبایل بانک را به مشتریان خود عرضه می نمایند که اقدامی در خور و رو به جلو بوده، اما به زودی دیگر کافی نیست. آنچه برای ماندن در رقابت و توسعه خدمات ضروری است، امکان حضور مجازی در شعبه و بهبود تجربه کاربری مشتریان است تا مشتری را قادر سازد تمام کارهایی را که میتوانسته در شعبه انجام دهد، در هر مکان و هر زمان به انجام برساند. همچنین بانک را قادر سازد تا کارشناسان خود را از شعب گرانقیمت و شلوغ، به دفاتری بزرگ منتقل و روش کار مشتری وکارشناسان بانک را بهبود بخشد. 

تحقیقات نشان میدهد تا سال ۲۰۲۵ تا ۵۰درصد از شعب بانکها در جهان کاهش یافته و به شعب مجازی تبدیل خواهند شد و جالب توجه اینکه تعداد پرسنل بانکها به دلیل گسترش تنوع خدمات و مشاورههای بانکی، افزایش خواهد یافت.

بانکداری مجازی آبان

• راحت و در همه جا
  • مهم نیست چه زمانی است و مشتری کجاست. اگر نیاز به یک خدمت یا مشورت بانکی دارد در دسترس او خواهیم بود.

• هر جا شما باشید
  • لزومی ندارد میلیاردها ریال صرف کنید تا در گران ترین ملک های شهر، خدمت بانکی ارایه دهید. چرا همکاران و مشاورین بانکی شما در یک دفتر زیبا، اقتصادی و از طریق اینترنت، در تماس مستقیم با مشتری نباشند.

• همچنان چهره به چهره و نزدیک
  • تماس ویدیویی، بهترین تجربه و حس ارتباط را برای مشتری به ارمغان می آورد و از طرفی همکار بانکی شما کاملا در جریان قرار دارد با چه شخصی صحبت می کند.

• سریع و بر مبنای درخواست
  • کارشناس مرتبط با موضوع مورد درخواست در شعبه مجازی در هر لحظه آماده پاسخ گویی به نیاز مشتری خواهد بود.

• روشهای مختلف تماس براساس نیاز
  • گاهی مشتری در قالب چت سوالی را می پرسد و گاهی مشاوره سرمایه گذاری میخواهد یا در یک جلسه مهم تجاری به تماس ویدیویی با شما نیاز دارد. باید همیشه در کنار او باشیم تا او هم همیشه کنار ما بماند.

• بانکداری امن
  • شناخت چهره، ذخیره شدن همه تماسها، شناخت صدا و انطباق با نیازمندی های قانونی شما را قادر می سازد به روشی امن تر از شعبه فیزیکی خدمات را ارایه دهید.